Livraison

 Conditions de livraisons

1. Jour de livraison:

Lors de votre première commande un jour de livraison vous est proposé en fonction de votre lieu de recéption de la sobika. Cette livraison s'effectue dans la journée sans aucune progammation précise d' horaires (densité du trafic, nombre de clients à livrer, etc...). Il appartient au client en cas d'abscence de s'assurer qu'une personne désignée par lui puisse réceptionner la sobika.

2. Documents de livraison :

- Une liste des légumes est jointe à la sobika (mais le poids par espèce n'est pas détaillé). Merci de nous signaler par mail si vous ne receviez pas les espèces mentionnées.

- Une facture indiquant le poids total de la sobika au départ de la ferme (écrit à la main); ce document doit être visé par le client validant ainsi la réception et la confirmation du poids. Une pesée a lieu en présence du client avec la balance de la ferme. Veuillez inscrire sur la facture une différence de poids éventuel.

3. Poids et contenu des sobikas :

Le poids des sobikas : hors d'oeuvres - accompagnement  et mixte est de 4,5 Kg min, la sobikely est de 3KG min et sobik'aromat 500G min. Lorsque nous le pouvons, nous vous faisons bénéficier d'un surplus pouvant dépasser le Kg. Ces variations doivent être considérées comme des gestes commerciaux et non comme des acquis.

La liste des légumes disponible par type de sobika figurant sur le site web ainsi que sur nos news letter, n'est pas exhaustive et doit être considérée comme une orientation. En effet, il peut y avoir un décalage entre les prévisisons de récolte communiquées et la récolte livrée. Seul le document manuscrit joint dans la sobika précise la désignation des légumes présents (sans mention de poids pour chaque espèces ou variété légume).

Règlement des commandes

Afin d'éviter  les transactions en espèces à la livraison, nous vous proposons des règlement par chèque ou par virement :

- à chaque livraison : par chèque barré au nom de "La Ferme d'Ivato" remis au livreur

- en fin de mois par chèque barré ou par virement sur le compte BFV ANDRANOMENA :

LA FERME SARL : MGA 00008 00014 02001010043 92

après réception d'un relevé mensuel de factures. Ce relevé vous sera envoyé par mail tous les premiers du mois.
Toutes transactions en espèces avec les livreurs sont à proscrire.

Suspension de livraison

Toute suspension de livraison doit être signalée au minimum 48H à l'avance exclusivement par mail à : Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. , copie : Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. .

Les ordres téléphoniques ou verbaux auprès des livreurs ne seront pas pris en compte.

NB : Toute livraison non réceptionnée et non décommandée sera facturée.

Congés annuels

Merci de nous prévenir 3 mois avant la date de vos congés annuels entrainant une longue suspension de vos livraisons supérieures à 15j. Même condition qu'en haut.